BESSA

Verzendbeleid

Hier vind je algemene informatie over verwerking, verzending, tracking en leveringsproblemen voor leveringen die wettelijk via afstandsverkoop mogen worden uitgevoerd.

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Toepasselijkheid

Dit verzendbeleid geldt uitsluitend voor producten, transacties en bestemmingen waarvoor verkoop op afstand en verzending volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

Wanneer wettelijke beperkingen van toepassing zijn, hebben deze altijd voorrang op informatie op deze pagina.

Verwerking

Toegestane bestellingen en leveringen worden verwerkt op werkdagen.

De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van beschikbaarheid, betaalbevestiging, bestemming en eventuele noodzakelijke controles.

Levertijd

Wanneer verzending beschikbaar is, wordt de verwachte levertijd tijdens het relevante proces of in de verzendinformatie weergegeven.

Een genoemde levertijd is een verwachting en geen gegarandeerde bezorgdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden weergegeven voordat een toegestane transactie definitief wordt afgerond.

Promoties of voorwaarden rond gratis verzending kunnen aanvullende eisen of beperkingen bevatten.

Track & Trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je informatie waarmee je de voortgang van de verzending kunt volgen.

Het kan enige tijd duren voordat een vervoerder nieuwe trackinginformatie verwerkt.

Vertraging

Een levering kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze directe controle, waaronder vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden, controles of technische storingen.

Wanneer een levering aanzienlijk langer duurt dan verwacht, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Onjuist adres

Wanneer je aflevergegevens opgeeft, ben je verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid ervan.

Ontdek je tijdig een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wijziging is niet altijd mogelijk nadat een verzending is verwerkt.

Beschadigde of ontbrekende levering

Is een toegestane levering beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren te zijn gegaan, neem dan contact met ons op.

Vermeld waar mogelijk het referentie- of ordernummer en voeg relevante foto’s of trackinginformatie toe.

Vraag over een levering?

Neem contact op met BESSA Customer Support.

support@bessavape.nl