BESSA

Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven de belangrijkste afspraken rond het gebruik van BESSA, je account en diensten die via BESSA beschikbaar worden gesteld.

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op overeenkomsten of diensten waarbij uitdrukkelijk naar deze voorwaarden wordt verwezen.

Dwingende wettelijke rechten kunnen niet door deze voorwaarden worden uitgesloten.

Wettelijke beperkingen

BESSA biedt producten en diensten uitsluitend aan voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Beschikbaarheid van informatie, een account, Membership of een technische functie geeft geen recht om een product te verkrijgen wanneer verkoop, aanbieding of levering wettelijk beperkt of verboden is.

Leeftijd en toegang

Voor producten of onderdelen van onze dienstverlening waarvoor een wettelijke minimumleeftijd geldt, moet de gebruiker aan die leeftijdseis voldoen.

Voor tabaksproducten en aanverwante producten geldt in Nederland een minimumleeftijd van 18 jaar. Aanvullende wettelijke verkoopbeperkingen blijven daarnaast van toepassing.

Je BESSA-account

Wanneer je een account gebruikt, ben je verantwoordelijk voor correcte informatie en voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Een account is persoonlijk en mag niet frauduleus worden gebruikt om systemen, voordelen, prijzen of promoties te manipuleren.

Productinformatie

We proberen informatie, afbeeldingen en specificaties zorgvuldig en actueel te houden.

Fabrikanten kunnen verpakkingen of productpresentaties wijzigen. Dergelijke wijzigingen mogen de wezenlijke informatie over een product niet misleidend maken.

Prijzen en voordelen

Prijzen, Membership-voordelen en promoties kunnen afhankelijk zijn van de betreffende dienst, accountstatus, voorwaarden en toepasselijke wetgeving.

Een weergegeven voordeel is alleen toepasbaar wanneer het op dat moment daadwerkelijk beschikbaar en wettelijk toegestaan is.

Betaling en overeenkomsten

Wanneer voor een wettelijk toegestane transactie betaling nodig is, gelden de betaalmethoden en voorwaarden die bij die transactie worden weergegeven.

Kennelijke prijs- of technische fouten geven niet automatisch recht op uitvoering van een transactie.

Retouren en levering

Wanneer retour of verzending wettelijk en praktisch van toepassing is, gelden de voorwaarden op onze afzonderlijke pagina’s.

Bekijk hiervoor ons Retour- en omruilbeleid en Verzendbeleid.

BESSA Membership

Membership is gekoppeld aan een persoonlijk BESSA-account. De actuele beschikbare voordelen worden via relevante onderdelen van BESSA weergegeven.

Aanvullende regels over Membership, Welcome Benefits en referrals vind je in onze Membershipvoorwaarden.

Misbruik en fraude

Het is niet toegestaan accounts, voordelen, referrals, betaalmethoden of technische functies frauduleus of kunstmatig te manipuleren.

Bij aantoonbaar misbruik kunnen passende maatregelen worden genomen voor zover wettelijk toegestaan.

Aansprakelijkheid

BESSA beperkt of sluit aansprakelijkheid uitsluitend uit voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.

Klachten en contact

Heb je een klacht of vraag over een dienst, account of andere ervaring met BESSA, neem dan contact op met onze klantenservice.

We proberen klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Vraag over deze voorwaarden?

Neem contact op met BESSA Customer Support.

support@bessavape.nl