Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

BESSA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website, je account, communicatie en dienstverlening worden verzameld.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via support@bessavape.nl .

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• je naam en contactgegevens;
• je e-mailadres en accountgegevens;
• factuur- en aflevergegevens wanneer van toepassing;
• bestel-, transactie- en administratieve gegevens;
• je BESSA Membership-status en beschikbare voordelen;
• uitnodigings- en referralgegevens binnen Invite Friends;
• communicatie met onze klantenservice;
• nieuwsbrief- en communicatievoorkeuren;
• browser-, apparaat- en IP-informatie;
• cookie- en gebruiksgegevens wanneer van toepassing.

Waarom gebruiken we je gegevens?

We kunnen persoonsgegevens onder andere gebruiken voor:

• het aanmaken en beheren van je BESSA-account;
• het verwerken en beheren van bestellingen en diensten;
• het beheren van BESSA Membership en Membershipvoordelen;
• het verwerken en controleren van Invite Friends-uitnodigingen;
• klantenservice en communicatie;
• het versturen van communicatie waarvoor je je hebt aangemeld;
• beveiliging en fraudepreventie;
• administratieve doeleinden;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Op welke grond verwerken we gegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens omdat dit nodig is voor onze dienstverlening, voor het uitvoeren van afspraken met jou, vanwege een gerechtvaardigd belang, om aan verplichtingen te voldoen of op basis van je toestemming.

Wanneer verwerking gebaseerd is op je toestemming, kun je deze toestemming waar van toepassing weer intrekken.

BESSA Membership en Invite Friends

Wanneer je BESSA Membership gebruikt, verwerken we gegevens die nodig zijn om je Membership-status, Membership-level en beschikbare voordelen te beheren.

Wanneer je Invite Friends gebruikt, kunnen we gegevens verwerken over je persoonlijke uitnodigingslink, uitnodigingen en de status van referrals.

Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen of een uitnodiging aan de geldende voorwaarden voldoet en of een Membership-level kan worden bijgewerkt.

Nieuwsbrief en communicatie

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere communicatie, gebruiken we je contactgegevens om de betreffende berichten naar je te sturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen.

Met wie delen we gegevens?

We kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners wanneer dit nodig is om onze website en dienstverlening goed te laten functioneren.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• hosting en technische infrastructuur;
• betaal- en administratieve dienstverleners;
• logistieke dienstverleners;
• e-mail- en communicatiediensten;
• beveiligings- en fraudepreventiediensten;
• analyse- en cookiediensten.

Dienstverleners ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover deze nodig zijn om hun betreffende diensten uit te voeren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens, het doel van de verwerking en eventuele administratieve verplichtingen.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van je situatie kun je onder andere verzoeken om inzage in je persoonsgegevens, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van je gegevens.

Je kunt daarnaast bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Wil je een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op via support@bessavape.nl .

Om je gegevens te beschermen, kunnen we bij bepaalde verzoeken aanvullende informatie vragen om je identiteit te bevestigen.

Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor technische functies, voorkeuren, analyse en andere websitefunctionaliteit.

Meer informatie over de verschillende categorieën cookies en het beheren van je voorkeuren vind je in ons Cookiebeleid .

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongeoorloofde wijziging.

Geen enkele technische omgeving kan volledige veiligheid garanderen, maar we proberen persoonsgegevens zorgvuldig en verantwoord te beschermen.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website, technologie of manier van gegevensverwerking verandert.

De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.