Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op diensten en overeenkomsten waarvoor uitdrukkelijk naar deze voorwaarden wordt verwezen.

Wettelijke rechten die niet mogen worden uitgesloten of beperkt, blijven onverminderd van toepassing.

Wettelijke beperkingen

BESSA biedt producten, informatie en diensten uitsluitend aan voor zover deze via BESSA beschikbaar kunnen worden gesteld.

De beschikbaarheid van informatie, een account, Membership of een technische functie betekent niet automatisch dat ieder product of iedere dienst op ieder moment beschikbaar is.

Leeftijd en toegang

Voor producten of onderdelen van onze dienstverlening waarvoor een minimumleeftijd geldt, moet de gebruiker aan die leeftijdseis voldoen.

Wanneer leeftijdscontrole van toepassing is, kan BESSA vragen om bevestiging van je leeftijd voordat je toegang krijgt tot bepaalde onderdelen van de website of dienstverlening.

Je BESSA-account

Wanneer je een account gebruikt, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele informatie en voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Je BESSA-account is persoonlijk. Het is niet toegestaan een account frauduleus of kunstmatig te gebruiken om systemen, voordelen, prijzen of promoties te manipuleren.

Productinformatie

We proberen productinformatie, afbeeldingen en specificaties zo zorgvuldig en actueel mogelijk weer te geven.

Fabrikanten kunnen verpakkingen, specificaties of productweergaven wijzigen. Hierdoor kan het geleverde of beschikbare product op kleine punten afwijken van afbeeldingen op onze website.

We proberen ervoor te zorgen dat dergelijke verschillen geen onjuist beeld geven van de belangrijkste kenmerken van een product.

Prijzen en voordelen

Prijzen, Membershipvoordelen en andere voordelen kunnen afhankelijk zijn van het product, de betreffende dienst, je accountstatus en aanvullende voorwaarden.

Een weergegeven voordeel is alleen van toepassing wanneer het op dat moment beschikbaar is voor jouw account of situatie.

BESSA kan prijzen en voordelen aanpassen wanneer dat nodig is. Een wijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

Betaling en overeenkomsten

Wanneer betaling van toepassing is, worden de beschikbare betaalmethoden tijdens het betreffende proces weergegeven.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en contactgegevens.

Kennelijke vergissingen, onjuiste prijzen of technische fouten geven niet automatisch recht op uitvoering tegen de foutief weergegeven voorwaarden.

Retouren en levering

Voor retouren en verzending gelden de voorwaarden die op onze afzonderlijke beleidspagina’s worden beschreven.

Bekijk hiervoor ons Retour- en omruilbeleid en Verzendbeleid .

BESSA Membership

BESSA Membership is gekoppeld aan een persoonlijk BESSA-account. Je actuele Membership-status bepaalt welke Membershipvoordelen voor je account beschikbaar zijn.

Membershipvoordelen kunnen verschillen per Membership-level en worden via relevante onderdelen van BESSA weergegeven.

Aanvullende regels over BESSA Membership, het Welcome Benefit, Membership-levels en referrals vind je in onze Membershipvoorwaarden .

Misbruik en fraude

Het is niet toegestaan accounts, Membershipvoordelen, referrals, betaalmethoden of technische functies frauduleus, kunstmatig of misleidend te gebruiken.

Bij aantoonbaar misbruik kan BESSA passende maatregelen nemen, waaronder het beperken van bepaalde voordelen of functies.

Aansprakelijkheid

BESSA probeert de website, informatie en dienstverlening zorgvuldig en betrouwbaar beschikbaar te stellen.

BESSA is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door tijdelijke technische storingen, onderbrekingen of omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover een dergelijke beperking is toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt.

Klachten en contact

Heb je een klacht of vraag over een bestelling, dienst, je account of een andere ervaring met BESSA? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vermeld indien mogelijk relevante informatie, zoals je ordernummer of het e-mailadres dat aan je BESSA-account is gekoppeld. Zo kunnen we je sneller helpen.

We proberen vragen en klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer onze dienstverlening, Membership, bedrijfsvoering of andere relevante omstandigheden veranderen.

De meest recente versie van deze voorwaarden wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.